لإرجاع منتج، سجل دخولك إلى حسابك، انتقل إلى قسم ‘سجل الطلبات’، اختر الطلب الذي ترغب في إرجاعه، واتبع التعليمات لبدء عملية الإرجاع. راح تستلم رقم تفويض الإرجاع وتعليمات حول كيفية شحن المنتج إلينا.

سياسة الإرجاع لدينا تتيح لك إرجاع معظم المنتجات خلال 30 يوماً من الشراء. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، في عبواتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. بعض العناصر قد يكون لها قيود محددة على الإرجاع أو شروط عدم الإرجاع، والتي ستظهر على صفحة المنتج.

تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج معيب، تالف، أو غير صحيح. في مثل هذه الحالات، سنوفر لك بطاقة شحن إرجاع مدفوعة مسبقاً.

بمجرد ما نستلم المنتج المُرجع، عادةً ما يستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل لمعالجة الإرجاع. راح تستلم بريد إلكتروني أو رسالة نصية بتأكيد بمجرد ما يتم معالجة إرجاعك وإصدار الاسترداد.